Elite Lab

Richiesta Cancellazione Account

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Attenzione: La cancellazione dell'account è immediata e irreversibile.

Cosa Viene Eliminato

Quando richiedi la cancellazione del tuo account Elite Lab, verranno eliminati immediatamente e permanentemente tutti i seguenti dati:

✓ Dati personali: nome, cognome, email, numero di telefono
✓ Credenziali di accesso: username e password
✓ Pacchetti acquistati: PT 1-to-1, PT Condiviso, Open Gym (anche se non utilizzati)
✓ Sessioni prenotate: tutte le prenotazioni future verranno cancellate
✓ Cronologia allenamenti: progressi, statistiche e dati di allenamento
✓ Foto profilo e contenuti: immagini e altri contenuti caricati
✓ Preferenze e impostazioni: tutte le configurazioni dell'app

Conseguenze della Cancellazione

Perdita definitiva di:

Tutti i pacchetti acquistati e le sessioni residue non utilizzate
Crediti e sconti attivi sul tuo account
Storico degli allenamenti e dei progressi
Prenotazioni future già confermate

Nota importante: Non è previsto alcun rimborso per pacchetti o sessioni non utilizzate al momento della cancellazione.

Come Eliminare il Tuo Account

Per richiedere la cancellazione del tuo account, segui questi semplici passaggi:

Apri l'App Elite Lab

Scarica o apri l'app Elite Lab dal tuo dispositivo (disponibile su Google Play Store e Apple App Store)

Effettua il Login

Accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali (email e password)

Vai al Profilo Utente

Naviga nella sezione "Profilo" o "Il Mio Account" dal menu principale

Scorri in Fondo alla Pagina

Nella pagina del profilo, scorri fino in fondo dove troverai il pulsante "Elimina Account"

Conferma la Cancellazione

Si aprirà un modale di conferma. Scrivi la parola "CONFERMA" nell'apposito campo e premi il pulsante di eliminazione

Account Eliminato

Il tuo account verrà eliminato immediatamente e sarai automaticamente disconnesso dall'app

Dati che Non Possono Essere Eliminati

Per motivi legali e contabili, Elite Lab è tenuta a conservare per il periodo previsto dalla legge:

Dati fiscali e fatture emesse (conservazione: 10 anni)
Transazioni di pagamento (conservazione: 10 anni)
Documentazione contrattuale (conservazione: 10 anni)

Questi dati sono conservati esclusivamente per obblighi fiscali e normativi e non saranno utilizzati per altri scopi.

Alternativa: Auto-Sospensione Temporanea

info

Vuoi prenderti una pausa senza perdere i tuoi dati?

Se non sei sicuro di voler eliminare definitivamente il tuo account, puoi semplicemente smettere di utilizzare l'app. I tuoi dati rimarranno salvati e potrai tornare in qualsiasi momento.

Nota: i pacchetti hanno una scadenza, quindi verifica la validità prima di prendere una pausa prolungata.

Hai Bisogno di Aiuto?

Se riscontri problemi nella cancellazione del tuo account o hai domande, contattaci:

Email: info@elite-lab.it

Telefono: +39 348 548 2762

Sede: Via della Vittoria, 25 06065 Passignano Sul Trasimeno (PG)

Il nostro team è a disposizione per assisterti durante il processo di cancellazione.

Ultima modifica: 10 ottobre 2025